POLÍTICA DE PRIVACIDADE — DESEJOS LOVE SHOP LTDA

Vigente a partir de setembro de 2025

A DESEJOS LOVE SHOP LTDA (CNPJ 52.696.471/0001-80), com sede na Rua Quintino Bocaiúva, 1628, sala 02, Centro, Guarapuava/PR, CEP 85010-300, opera o site https://desejosgpva.com.br/ (“Loja”). A privacidade de dados é tratada com seriedade e este documento explica como os dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e protegidos.

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara ciência e concordância com esta Política.

1. Controladora e contato

Controladora: DESEJOS LOVE SHOP LTDA
E-mail para privacidade e LGPD: [email protected]
Endereço: Rua Quintino Bocaiúva, 1628, sala 02, Centro, Guarapuava/PR, CEP 85010-300

2. Abrangência

Esta Política vale para o site, áreas de compra, formulários e comunicações por e-mail/WhatsApp. Não se aplica a sites ou serviços de terceiros acessados por links externos. Recomenda-se leitura das políticas de cada terceiro antes de fornecer dados.

3. Bases legais e finalidades

Tratamos dados pessoais conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), com as seguintes bases e finalidades:

  • Execução de contrato: criar conta, processar pedidos, faturar, entregar e prestar suporte.

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de notas fiscais, registros fiscais e contábeis.

  • Interesse legítimo: melhorar navegação, prevenir fraude, responder solicitações e aprimorar serviços.

  • Consentimento (quando aplicável): envio de comunicações promocionais e uso de cookies de marketing.

4. Dados coletados

  • Cadastro e compra: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento (processados por intermediadores).

  • Suporte e contato: informações fornecidas em formulários, e-mails e WhatsApp.

  • Navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, horário de acesso, cookies e tecnologias similares.

  • Preferências: itens visualizados, carrinho, categorias de interesse.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Caso sejam enviados espontaneamente, o tratamento seguirá o estritamente necessário.

5. Uso dos dados

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas.

  • Prestar atendimento, trocas e devoluções.

  • Prevenir fraudes e abusos.

  • Melhorar conteúdo, catálogo e experiência de navegação.

  • Enviar comunicações transacionais e, com consentimento, informativos e ofertas.

6. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para funcionamento da Loja, análise de uso e, com consentimento, personalização de anúncios. Você pode gerenciar cookies no navegador. Alguns recursos podem ficar limitados se os cookies forem desativados.

7. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

  • Parceiros operacionais: meios de pagamento, antifraude, plataformas de hospedagem, transporte/logística e atendimento.

  • Prestadores de marketing e analytics (com consentimento para cookies de marketing).

  • Autoridades quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida.

  • Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, observadas as salvaguardas legais.

8. Transferência internacional

Dados podem ser armazenados ou tratados em servidores fora do Brasil, observando cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Nenhum sistema é 100% seguro, então, se suspeitar de uso indevido da sua conta, entre em contato imediatamente.

10. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e prazos prescricionais.

11. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informações sobre compartilhamento; revogação de consentimento e oposição quando cabível.
Solicitações pelo e-mail: [email protected]. Para segurança, podemos confirmar identidade antes de atender.

12. Público-alvo

A Loja não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

13. Sites e serviços de terceiros

Links externos têm políticas próprias. Não nos responsabilizamos por práticas de terceiros. Leia as políticas aplicáveis antes de fornecer dados.

14. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada na Loja com a data de revisão. Mudanças relevantes podem ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.